Es posible que haya habido un retraso en el envío del correo electrónico de confirmación. Te recomendamos revisar tu carpeta de spam o correo no deseado para asegurarte de que el correo electrónico no se haya filtrado allí. También puede haber habido un error en el proceso. Por favor, verifica que la dirección de correo electrónico proporcionada al hacer el pedido sea correcta. Si todavía no lo encuentras, por favor, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de verificar el estado de tu pedido.

Puedes ver las fotos de productos, también pudes pasar por nuestro instagram por si hay diseños ya hechos, ahí podrás ver videos y procesos. Si aún así no encuentras pregúntame mensaje directo , tienes el botoncito abajo a la derecha. No solemos hacer foto de cada pedido pero puede ser.

Para agilizar los procesos de entrega no solemos enviar bocetos de cómo quedaría el producto. Pero si es necesario anótalo en el apartado de información adicional con tu número de teléfono y te enviaremos un boceto antes de mandarlo a producción.

Tras recibir tu pedido hay varias opciones según el tipo de envío que hayas solicitado y el producto. En cada producto tienes especificado el tiempo de producción. Suele ser de 3 a 5 días, ampliable en algunos casos si es mucho volumen a 7 días.

Si, claro, pero tienes que comunicarlo lo antes posible. Si el pedido está ya en producción ya no se podrán hacer cambios.

Si quieres hacer cambios escríbenos lo antes posible.

Por el momento enviamos a toda Europa, incluido Ceuta, Melilla e Islas.

Podrás pagar con tarjeta de crédito y PayPal. Si necesitas otra forma de pago ponte en contacto conmigo y podrías hacer Bizum o transferencia.

Los productos personalizados según establece la ley no tienen devolución al ser fabricados expresamente para tí. En caso de productos no personalizados hay un plazo de devolución de 14 días naturales, si quieres devolver tu pedido , tendrás que hacerte cargo de los costes de envio de devolución.

Si quieres devolver tu pedido contáctanos y te diremos como proceder.

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